El Juzgado Civil y Comercial N° 2 de Bahía Blanca condenó a El Chalero S.A. y Bingo Bahía S.A. a abonar $32.198.627,80 más intereses a un hombre que en agosto de 2022 obtuvo un premio de $22.898.627,80 en una máquina tragamonedas. Las empresas habían desconocido el ticket por un supuesto error del aparato.
El Juzgado Civil y Comercial N° 2 de Bahía Blanca condenó a las firmas El Chalero S.A. y Bingo Bahía S.A. a pagar $32.198.627,80 más los intereses correspondientes a un apostador identificado en el expediente como H.D.M., quien en agosto de 2022 obtuvo un premio de $22.898.627,80 en una máquina tragamonedas del bingo de Bahía Blanca.
Según la reconstrucción del diario La Nueva, durante esa jornada la máquina emitió dos tickets: uno por $10.000 y otro por $22.898.627,80. El primero fue abonado, pero el de mayor monto fue rechazado por el establecimiento bajo el argumento de que se había producido un error en el funcionamiento del aparato.
El apostador permaneció en el lugar y reclamó la intervención de los responsables. Desde el bingo le ofrecieron $125.000 primero y $250.000 después para cerrar el episodio, pero ambas propuestas fueron rechazadas. Finalmente, H.D.M. recurrió a la Justicia.
El abogado Ricardo Campaña, patrocinante de la demanda, declaró a LM Neuquén: “Luego de pagarle el primer ticket le pidieron a mi cliente que se retire, pero se había ganado un premio de casi $23 millones”. El letrado también señaló que, ante la negativa del bingo, su cliente argumentó que había jugado y perdido en otras ocasiones y que en esa oportunidad quería cobrar. El establecimiento le prohibió el ingreso y el caso se judicializó.
La magistrada María Selva Fortunato consideró que la empresa no pudo probar ninguna falla concreta y que el riesgo de error en el sistema debía ser asumido por el proveedor, no por el consumidor. En consecuencia, hizo lugar al reclamo y estableció una actualización del monto reclamado, además de reconocer distintos conceptos indemnizatorios en el marco de la Ley de Defensa del Consumidor.
La sentencia incluye un resarcimiento por daño moral de $5 millones por el destrato y la exclusión del cliente, y una multa de $4,3 millones en concepto de daño punitivo por la prohibición de ingreso, considerada una sanción discriminatoria.
El bingo aún puede apelar la medida. No obstante, según Campaña, al tratarse de una causa en la que se aplica la Ley de Defensa del Consumidor, la empresa debe depositar el monto de la condena antes de recurrir a esa instancia. El monto final quedaría supeditado al veredicto de la apelación.