La empresaria heredó una pyme familiar y pasó de un modelo autoritario a otro basado en beneficios y formación. Su compañía emplea a 100 personas e incluye a jóvenes vulnerables.
Cecilia Zucco, actual dueña del Grupo Zucco, recordó su primer día de trabajo en una estación de servicio familiar, cuando recién egresada del secundario fue asignada a limpiar baños. Su padre, Pablo, le dijo: “Si el día de mañana le vas a pedir a otro que haga este trabajo, primero tenés que saber hacerlo vos”.
A los 46 años, Zucco afirmó que durante años replicó el modelo paterno basado en la frase “Si tus empleados te quieren, es porque estás haciendo las cosas mal”. Asumió la dirección de la empresa a los 23 años, cuando su padre y su hermano mayor tuvieron problemas de salud, y describió esa etapa como autoritaria y distante.
“Ahí empecé a formarme, a capacitarme y entendí que había otras maneras de liderar”, declaró. Decidió cambiar su enfoque hacia la inspiración y el bienestar de los empleados.
La empresaria implementó un programa de incentivos que incluye salidas a salas de escape, tortas de cumpleaños personalizadas y cajas navideñas armadas junto a su hija mayor. En 2019 sumó un beneficio: una semana de alojamiento gratuito en su departamento familiar en Miramar para quienes tengan asistencia perfecta y sin sanciones disciplinarias durante el año. “El primer año hubo un solo ganador. Pero en los últimos veranos terminé alquilando un segundo departamento para que todos pudieran acceder al premio”, sostuvo.
El Grupo Zucco opera tres estaciones de servicio en La Matanza y una en Esteban Echeverría, con un total de aproximadamente 100 empleados. Zucco explicó que priorizan la contratación de jóvenes, aunque luego incorporaron perfiles más experimentados para liderar equipos.
Gastón Fraga, empleado desde hace siete años, relató que llegó a la empresa a los 22 años tras una historia de carencias. “Cuando me contaron todos los beneficios, yo tenía tantas ganas de pertenecer que limpiaba los baños a cada rato”, recordó. Indicó que gracias al trabajo pudo vivir solo, terminar la secundaria y ayudar económicamente a su familia.
Zucco concluyó: “Liderar desde el cuidado no nos hace menos exigentes, nos hace más humanos. Creo que, como empresarios, tenemos que preguntarnos cuál es la huella que queremos dejar”.