Una mujer jubilada con cobertura de salud privada recurrió al PAMI para obtener un tratamiento contra la osteoporosis. La obra social autorizó la cobertura total, pero la paciente enfrenta dificultades para conseguir un turno con un endocrinólogo de cartilla y recibir las inyecciones mensuales que cuestan $385.000.
Una mujer jubilada que debe realizar un tratamiento contra la osteoporosis para evitar futuras fracturas inició el mismo con su cobertura de salud privada. Debido al alto costo de la medicación, que consiste en inyecciones para fortalecer el calcio de los huesos y que, aun con la promoción del laboratorio, ascienden a aproximadamente $385.000 por mes, recurrió a la prestación del PAMI.
Según el relato de la paciente, la atención primaria fue eficiente. La obra social le autorizó la cobertura al 100% hasta fin de año, pero para la provisión debía obtener una receta de un endocrinólogo de cartilla. Le entregaron una lista de médicos y centros asistenciales para solicitar turno.
La atención telefónica presentó dificultades. En varias ocasiones, al comunicarse para pedir un turno con un endocrinólogo por PAMI, recibió respuestas como «Lo siento, no atendemos por PAMI» o «Aquí no tenemos endocrinología». La repregunta era siempre la misma: «Pero me dieron la lista en PAMI». Finalmente, un llamado surtió efecto y le asignaron un turno para el 10 de noviembre. No sirvió explicar que se trata de un tratamiento que no se puede suspender.