El Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM) reporta vuelos cancelados y demorados al corte de las 5:00 horas del 14 de junio.
El Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM) es el más grande de México y uno de los más importantes de América Latina. Debido al volumen de vuelos diarios, las afectaciones en el servicio son constantes. El AICM actualiza en vivo el estatus de cada vuelo, indicando si están a tiempo, si despegaron, o si fueron cancelados o demorados.
Al corte de las 5:00 horas del 14 de junio, se informan los vuelos cancelados y retrasados. Para consultar el estado del resto de las operaciones, los usuarios pueden acceder a la página oficial https://www.aicm.com.mx/vuelos y buscar por número de vuelo, aerolínea o ciudad de origen o destino.
Ante un vuelo cancelado o demorado, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) establece derechos mínimos para los pasajeros. Si el vuelo se retrasa más de una hora pero menos de cuatro, la aerolínea debe proporcionar descuentos para vuelos posteriores hacia el mismo destino y/o alimentos o bebidas. Si la demora es de más de dos horas y menos de cuatro, el descuento no puede ser inferior al 7,5% del valor del boleto.
En caso de retraso superior a cuatro horas o cancelación, la aerolínea debe ofrecer una de las siguientes opciones: reintegro del precio del boleto más una indemnización no menor al 25% del valor del vuelo; un lugar en el primer vuelo disponible, alimentos, alojamiento y transporte terrestre; o un boleto para el mismo destino en fecha posterior más una indemnización no inferior al 25% del precio del boleto. Estas son obligaciones mínimas; cada aerolínea puede tener indemnizaciones adicionales.
La Profeco está presente en cada aeropuerto, incluido el AICM, para asistir a los pasajeros ante cualquier irregularidad.