Ante el robo o extravío de un teléfono móvil, el Gobierno Nacional relanzó una línea gratuita para dar de baja la línea y bloquear el equipo de forma inmediata. Te contamos los pasos a seguir y las medidas de prevención.
El robo de celulares es uno de los delitos más frecuentes en Argentina, especialmente en las grandes ciudades. Según datos del Ministerio de Seguridad de la Ciudad de Buenos Aires, ocupa el primer puesto en el ranking de robos. Se estima que en el país se sustraen aproximadamente 2.400 teléfonos por día.
En este contexto, el Gobierno Nacional relanzó en 2025 una línea telefónica que permite bloquear al instante un celular robado o extraviado mediante una simple llamada. Recientemente, se difundió una campaña informativa por correo electrónico y mensajes de texto para detallar el procedimiento.
«Si te roban o perdés el celular, podés evitar que usen tu línea o intenten vender tu equipo en el mercado informal», explica la comunicación oficial. «Con un solo llamado, desde cualquier equipo, das de baja la línea y bloqueás el celular». El número a contactar es el 147.
La medida busca desalentar el mercado ilegal de equipos. Si posteriormente se adquiere un nuevo teléfono, se puede utilizar con la misma línea. En caso de recuperar el dispositivo denunciado, es posible desbloquearlo contactando a la compañía de celular, que puede solicitar el número de denuncia o la presentación personal con el equipo.
Si alguien compra un celular que fue reportado como robado, al insertar un chip aparecerá un mensaje indicando que no puede ser usado.
Medidas de prevención y seguridad
Además de la denuncia, existen acciones preventivas para proteger la información y el dispositivo:
- Autenticación en dos pasos: Activar esta capa extra de seguridad en aplicaciones clave (correo, redes sociales, banca) dificulta el acceso no autorizado.
- Conocer el IMEI: Este código único de 15 dígitos (se obtiene marcando *#06#) es fundamental para bloquear el dispositivo con la operadora. Se recomienda guardarlo en un lugar seguro y accesible.
- Cifrado de datos: Activar el cifrado en la configuración de seguridad del celular protege la información personal con la contraseña o patrón de desbloqueo.
- Copias de seguridad: Mantener una copia sincronizada en la nube (Google Drive, iCloud, etc.) de fotos, videos y archivos importantes.
- Contraseñas robustas: Evitar patrones o PINs simples. Es más seguro usar un código de al menos seis dígitos, una contraseña alfanumérica o métodos biométricos.
- Herramientas de localización: Tanto Android («Encontrar mi dispositivo») como iOS («Buscar») ofrecen funciones para rastrear, bloquear y borrar el teléfono de forma remota. Es crucial tenerlas activadas y configuradas.